今年以来,天门市邮政分公司坚持效益优先、上下联动,通过构建多样获客矩阵精准发力,全力冲刺首季“开门红”。截至2月25日,该分公司代理保险收入完成一季度进度116.47%,列全省第二;其中新增中邮长期期交保费完成一季度进度114%,列全省第一。
天门分公司深挖存量客群价值,将满期到期资金留存与转化作为重要抓手,扎实做好满期资金全流程给付服务。各网点以高效、贴心的兑付体验筑牢客户信任根基,从源头锁定存量资金流,实现了“到期资金不流失、存量客户再开发”的资金闭环运营。同时,深入开展“走千访万”重点客群专项营销活动,深耕务工、代发、财富客户及农业产业链等重点客群,围绕“客户、产品、场景+活动”经营理念,扎实开展“五进五下乡”专项行动,推动旺季营销工作走深走实、落地见效。
紧扣省分公司“邮享新春消费季”活动部署,该分公司联合中邮保险开展丰富多彩的场景活动,构建线上线下获客矩阵。精心策划年货节、“邮爱同行”等高客回馈活动,为客户提供集“年货团购、理财咨询、保险配置”于一体的一站式服务;创新构建“线上+线下”融合联动模式,线下依托网点厅堂开展沉浸式体验活动,线上通过社群推广、朋友圈裂变等形式扩大传播范围。一季度,全市累计开展各类客户回馈活动65场,实现精准触达客户、高效引流获客,让活动营销成为业务增长的“强推手”。
在多元拓客增效的同时,天门分公司建立领导靠前指挥、部门下沉帮扶、网点狠抓落地的三级联动攻坚体系。领导班子分片包干帮扶,定期召开复盘推进会,对照目标找差距,分析问题定举措;各部门负责人主动下沉一线网点,现场指导业务开展,协调解决网点获客难、转化低等问题;各网点紧扣目标任务,落实“晨会部署、厅堂营销、柜员转介、电访邀约、外拓深耕、夕会复盘、每日闭环”7项标准化动作,形成了比学赶超、真抓实干的浓厚发展氛围。