“邮政服务响应及时、高效贴心,助力我们‘轻装’上阵、安心返乡!”近日,武汉市黄陂区邮政分公司发挥党员先锋模范作用,组建党员志愿服务突击队走进驻地某部队,开展“党员先锋践使命 军民同心鱼水情”包裹集中收寄活动,得到退役老兵的一致点赞。
为切实解决退役军人行李多、搬运难、寄递不便等问题,黄陂分公司聚焦军营用邮需求,主动对接辖内部队,精确统计退役军人数量及行李寄递规模。在总结往年军营包裹揽收经验的基础上,制定专属服务方案,科学调配揽投部、区分公司机关党员,提供上门收寄服务,暖心护航退役老兵返乡路。
在部队军营内,17名党员齐上阵,分工协作、各司其职,为退役军人提供规范有序的一站式寄递服务。党员们一边引导军人手机下单、填写地址、核对信息,一边使用提前准备好的收寄工具、包材,对行李进行验视、打包、封装,并耐心细致地帮助退役军人将地址写在包装袋的醒目位置,确保每一件行李包裹都能够安全、准确地送往老兵的家乡。
“军人是最可爱的人,他们肩负保家卫国的使命,能为他们做好服务,我们很荣幸!”“党员就应该冲在前、干在先,我们要提高效率、注重细节,以优质贴心的服务,让退役军人满意。”参加揽收的党员抓紧时间将包裹装车发运。仅一天时间,党员突击队就收寄包裹600余件,展现出邮政员工过硬的业务素质与协同能力。
近年来,黄陂分公司始终将拥军优属作为重要的社会责任,把军营服务现场变成党员践初心、亮身份的实践阵地,常态化开展退伍季上门收寄、金融服务进军营等活动。与此同时,依托网点阵地设立拥军服务窗口,为现役军人、退役军人及家属提供优待证寄递、报刊订阅、金融咨询等一站式服务,持续优化便民服务体系。该分公司将持续深化军民共建内涵,将“党员先锋践使命”的承诺落实到更多为民服务的具体行动中,用心用情做好军人服务保障工作,不断开创军邮融合发展新局面。