开学季以来,鄂州市邮政分公司紧盯发展主线,聚焦开学季、村村行、企业专场等活动多渠道精准触达,分节点攻坚学平险营销,简易险业务实现快速增长。截至9月16日,该分公司全年新增简易险保费完成进度98%,排名全省第一;其中新增学平险保费完成进度111.2%,排名全省第一。
多线并进抢占暑期营销“黄金档”。暑假期间,全市各网点一方面主动对接学校老师、家委会、周边社区,积极宣讲学平险保障权益与邮政服务优势,提前锁定意向客群,掌握营销主动权。另一方面坚持走出去拓场景,深度挖掘企业、社区等各类客群需求,组织企业上门外拓,开拓职工家庭增量。通过学校摆摊宣传、站点转介等方式,全市邮政已成功出单学平险66.7万元。
“去年就是在邮政买的学平险,今年刚到期就接到回访电话。我平时工作忙,经常忘记保险到期时间,工作人员把续保的权益讲得明明白白,不用自己惦记着,真让人放心!”续保家长李女士对邮政的主动回访服务赞不绝口。鄂州分公司运用客户清单靶向法梳理学平险到期客户清单,定向开展续保回访提醒,做实存量客户续期承接。同时,依托网点厅堂阵地,将学平险推介融入日常服务流程,积极主动宣传推介,实现到店即触达、意向即登记。存量增量齐头并进,为学平险业务持续上量提供了有力支撑。
坚持业务协同联动实现全域开花。该分公司将学平险作为精准获客切入点,建立长期服务纽带,实现“一业带多业、一单拓多客”。依托遍布城乡的网点提供社保卡办理等便民服务,同步推介储蓄、理财、基金等综合金融服务。同时,把保险服务嵌入乡村振兴“最后一公里”,依托网点站点阵地优势,以村村行活动为载体,组织专班走村入户,激活末梢发展动能,让简易险真正实现看得懂、买得起、用得上。