今年以来,随州市广水市邮政分公司紧贴区域市场实际,跳出传统发卡思维,以精准策略破解难题、以精细服务拓展客源,紧盯信用卡首刷新客和有效客户两大核心指标,全员发力、靶向攻坚,推动信用卡业务跑出“加速度”。截至8月10日,该分公司本年引荐信用卡有效客户数全省第一。
在邮银协同方面,广水分公司与邮储银行广水市支行建立常态化联席工作机制,每周互通政策动态、共解业务堵点、共享市场资源。围绕卡片审核、授信发卡、客户首刷等关键环节,双向优化流程,依托银行驻点服务,将开卡激活时长压缩至半小时以内,形成“开卡-激活-首刷”一站式便捷服务。日前,广水邮银走进城南社区开展“金融知识进社区”惠民服务活动,宣讲优惠政策,提供一站式办卡服务,实现信用卡进件20张。
在拓客策略上,广水邮银摒弃粗放式“大水漫灌”,走场景化、圈层化精准路线。双方联合对接本地事业单位和特色产业链,依托信用卡专属权益批量获客;针对街边商户、社区居民、乡村农户等不同客群实施分层运营,借力邮商联盟惠民活动,常态化开展现场办卡、即时首刷、沉睡激活和上门服务。同时,严控无效发卡,有效客户占比持续攀升,业务含金量不断提高。
围绕核心指标,广水分公司将任务层层拆解,细化到网点、岗位和个人,做到“人人有目标、日日有跟进”。通过整合厅堂营销、节日沙龙、存量盘活等资源,推动全员全域营销。建立每日数据亮晒、每周复盘提质机制,动态补齐短板,营造比学赶超的浓厚氛围。