今年以来，随州市曾都区邮政分公司深入落实“转型穿透年”工作部署，以保险发展为突破口，坚持建强队伍、深耕市场、优化服务，做大非存款AUM收入。截至6月30日，该分公司实现保险收入列全省城区第4位，较2025年底前进6位；收入完成全年进度72%，同比增长27.5%，超额完成代理保险业务“双过半”目标。
建立学习型团队，营造互学共进氛围。曾都分公司抽调业务骨干组建期交尖刀小组，定期组织小组成员集中研讨交流。成员之间相互传授客户经营思路、自查业务发展短板、分享实战心得，在互帮互学中沉淀优质服务经验，稳步提升团队整体攻坚能力。同步搭建“先锋荣誉墙”，常态化开展业务竞赛，引导全员坚持以客户为中心，将“被动发展保险任务指标”向“主动为客户提供保值增值的资配服务”转变，形成主动攻坚、争先创优的团队合力。截至目前，该分公司本年新增长期期交保费同比增长17.6%。
深耕线下场景，以专业服务推动业务转化。该分公司统筹商圈外拓、厅堂提质，以双线便民服务获客活客。一方面，组织员工下沉鹿鹤市场、乡镇菜市场等商户集聚区，针对商户资金零散、周转压力大、理财无方向等痛点布设收款码，配套客户节满减、商户权益专区、流水兑换礼品等专属福利，同时宣讲金融知识、推介长期期交保险，以贴心便民服务夯实客户信任。另一方面，持续升级厅堂服务场景，开设节日主题互动与财富沙龙，联合网点自提点推出“金融客户优惠寄”特色活动，以生活化、接地气的形式普及保险知识和财富规划价值，拓宽自然获客路径，实现服务触达与业务转化双向提升。
保险成交不是终点，而是长期金融服务的起点。为此，曾都分公司建立客户全生命周期维护机制，针对投保客户开展周年回访、保障权益到期提醒、节日暖心慰问等，持续跟进客户风险保障需求变化，动态调整资产配置建议。针对理赔客户开通绿色服务通道，安排专员主动上门协助客户办理理赔手续，减少客户负担。今年以来，该分公司主动协助客户办理保险理赔6笔，协助赔付金额45万元；新增转介客户55户，依靠口碑传播形成可持续、良性循环的保险业务增长模式。
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