川造美味 “邮”我护航
盛夏傍晚,热浪未散,全国各地的火锅店里已是蒸汽升腾、人声鼎沸。冰镇啤酒泛起细密泡沫,红油锅底咕嘟翻滚,毛肚鸭肠七上八下之间,总少不了一句穿透力十足的吆喝:“老板,再加份午餐肉!”保鲜柜中,火腿肠、小酥肉、午餐肉琳琅满目——许多“四川造”美味,正成为夏夜餐桌上的主角。而将这份热辣鲜香从工厂送达千家万户的,正是背后护航的邮政寄递力量。
四川省成都市的希望食品有限公司,是西南地区肉制品行业的龙头企业,其“美好”品牌系列产品在川渝市场占有率位居前列。今年1月,成都市新津区邮政分公司组建专项服务团队多次上门走访,系统展示邮政在时效保障、网络覆盖和末端服务等方面的综合优势,并针对食品类货物的运输特性提出初步解决方案。经过多轮沟通与方案优化,双方于1月中旬正式签订合作协议,实现覆盖全国的寄递业务对接。
合作伊始,考验接踵而至。希望食品产品线丰富,寄递需求复杂多样:既有火腿肠、午餐肉等肉制品,也有对保鲜要求极高的食品;既有发往片区经销商的批量补货,又有面向全国散客的电商订单。与此同时,带有“美好”品牌Logo的宣传品,也需同步寄送至各地经销商。食品与宣传品两类货物交织并行,如何高效、精准地分路寄递,成为摆在邮政团队面前的第一道难题。
“当时确实犯难,食品要保鲜,宣传品要赶活动节点,两条线不能混着来。”新津邮政富荣街揽投部经理孙珂回忆道。他和团队连夜梳理货物类型,与客户逐条敲定发运方案,有效回应了多品类寄递需求——宣传样品及重要商务邮件走邮政特快专递EMS通道,实行专人优先派送、派前电话预约、当面签收确认,确保每一件宣传物料准时抵达经销商手中,不误营销节点;针对寄递时效要求较高的食品品类,则从收寄端即贴挂“航空件”标识,进入单独分拣流转通道,确保全程优先配载、时效不降。
在厘清分路寄递方案后,孙珂和团队将服务嵌入客户生产节奏,每天下午固定时段进厂揽收,日常补货或临时加单一律“随叫随到”,全流程兜底的服务保障,让客户从试探性合作逐步转向深度信赖。如今,“美好”美食包裹依托邮政强大的寄递网络,省内可实现“次日达”,省外确保三天内送达,新疆、西藏等地区也能及时稳定寄达,邮政已成为“美好”品牌全国寄递链条中的重要一环。
