“北京大兴庞各庄西瓜皮薄、脆甜，但就怕运输过程中磕碰。过去瓜农自己拉到镇上寄，一路颠簸，到了客户手里经常‘破相’，赔款比运费还高。这些年我们直接把服务点扎进瓜田，从采摘到装箱全程盯着，就是要让好瓜囫囵个儿进城。”谈及“西瓜季”的寄递服务，北京市邮政分公司大兴区庞各庄支局局长张华峰说道。夏日的庞各庄镇，瓜田连绵，万亩西瓜迎来产销旺季。大兴区分公司组建西瓜项目专项团队，以6个支局为单位，开展田间地头常态化驻点服务。“以前一直在线下卖，没试过快递发货，怕路上磕坏了更亏。”起初，年过六旬的瓜农李师傅对通过邮政寄递西瓜心存顾虑。针对西瓜皮薄易损的特点，邮政为其匹配定制纸箱，内层气泡柱缓冲、外层加厚，最大限度减少运输磕碰，同时承诺上门揽收、优先中转、坏果包赔。“您尽管放心，摘下来的瓜我们现场打包、当天直发，万一破损我们兜底赔。”一次次上门沟通、现场演示打包流程，大兴邮政的真诚态度和专业服务，渐渐打消了李师傅的顾虑。

　　合作以来，邮政清晨准点揽收、规范打包、快速售后服务，彻底获得了李师傅的信任。针对村里30多户缺少销路、不懂线上运营的瓜农，邮政工作人员挨家挨户上门教学，从开通微店到直播带货，手把手带着干，同时对接超市企业拓宽线下销路。李师傅就是受益者之一，对比过去商贩到地头收瓜，如今通过邮政教出来的线上渠道售卖，年收入涨了3倍。现在，率先掌握销路的农户又开始教同村老人如何接单。

　　绿世恒缘合作社负责人李永超算了笔账：“我们每天能卖1万多个西瓜，八成靠线上，其中60％以上走邮政渠道。”邮政的惠农箱包装结实、价格实惠，不仅方便了散户瓜农，也降低了合作社的发货成本。如今，合作社的玉米、红薯也开始通过邮政发往全国各地。

　　协议签了，服务还得跟上。随着线上订单快速增长，原有揽收车辆和人员调配压力骤增。大兴区分公司迅速优化田间揽收模式，将邮车直接开到瓜棚门口，依托线上订单智能汇总系统提前打印面单，实现清晨采摘、现场打包、整车直发北京新顺处理中心的“一条龙”作业，配套每日第一频次投递，北京城区订单实现“次日达”。