今年以来，恩施州邮政分公司深耕揽投部、营业网点、自提点三大渠道，把营销扎进一线、把服务送到末梢，推动寄递现费市场加速发展。截至3月31日，该分公司实现特快现费收入387万元，居全省第二；同比增长95％，居全省第三。

　　走进恩施州城区各揽投部，作业区域划分清晰，揽投车辆整齐排列，揽投员按照划定的小段道精准服务，成为街头巷尾流动的便民风景线。该分公司深化“2180”工程，扎实推进“燎原工程”，以寄递改革为抓手，实现特快和快包分层作业，推动揽投部深耕特快高效市场和小微散户客户。

　　“段道清了，响应快了，客户更认可了！”恩施市邮政分公司施州揽投部经理谭兵感慨道。恩施分公司以揽投部为中心，按照“服务范围不超过３公里、日投递特快不超过60件、收件响应时间不超过30分钟”的原则划小段道经营单元，落实揽收段道不少于4条/部的要求，建立段道强制撤分机制，实施动态调整优化。

　　全州27个揽投部共施划段道115条，每条段道都有专属揽投员“包干”，实现了从零散揽收转向精准经营。该分公司还运用两大靶向法盘点市场资源，落地“三本台账”营销，全面提升了揽投部靶向营销客户能力。营销精准了，个人揽收业绩也节节攀升。一季度，全州揽投员人日均揽收量4.2件，居全省第一；较同期提升2.32件，居全省第二。

　　在农村网点，恩施分公司扎实推进“振兴工程”，立足农村特色产业经济，激活“网点＋站点”营销活力，抢占特色农产品寄递市场。持续巩固营业窗口主阵地，依托网点营销场景重点开发退换货、个人散户等现费业务；以寄件宝布放为切入口，积极打造站点“五有”场景，强化站点对退换货、农产品寄递、散户客户的营销开发。同步推行“派驻+协同”营销模式，在恩施市、利川市等规模较大的县市分公司执行3个支局配置1名寄递营销经理，其他县市分公司则由站点协同支局开发，构建起网点寄递“业务有人管、客户有人找、营销有人为”的协同营销体系。一季度，全州营业网点特快现费收入居全省首位。

　　此外，该分公司通过“致富邮路”串联起特色产业村和特色市场，围绕土豆、柑橘、茶叶、白柚等季节性土特产邮寄需求，打造“致富邮路”28条，为农产品出山搭建专属寄递通道，持续培育现费业务增长极。