【赢战首季“开门红”】汉川邮政:用好“三四五”工作法,激活支付绑卡新效能
2026-04-14   

  截至3月31日,孝感市汉川市邮政分公司本年新增快捷支付绑卡6174户、点均新增绑卡308户,均列全省第一;带动快捷交易额15.59亿元,列全省第三。

  汉川分公司坚持目标“三聚焦”,精准定位客群与场景。聚焦存量客户激活,对代发工资、社保卡、理财等存量客户标签化管理,筛选“资金有、交易少、绑卡缺”的客户作为目标客群;聚焦高频交易场景拓展,针对商圈、社区、自提点等场景,开展快捷支付绑卡和金融活动宣传,每个网点深耕1-2个核心场景;聚焦旺季关键时点,抢抓春节、元宵、本地特色节庆等消费旺季,提前布局活动开展流动宣传,将绑卡嵌入客户生活场景,培育客户支付习惯。

  汉川分公司严格执行“四步法”,对营销动作进行标准化管理。触点引导,办理业务时主动开口引导客户绑卡;工具赋能,借助智能终端和手机等为客户现场演示绑卡流程,消除客户操作顾虑;交易激活,绑卡成功后引导客户完成一笔小额交易,实现从绑卡到用卡的升级;权益绑定,推送支付立减、绑卡有礼等专属福利,提升客户长期活跃度。

  汉川分公司全面保障“五到位”,确保执行落地见效。责任压实到位,建立“日晒单、周评比、月考核”机制;培训辅导到位,开展全员营销、操作模拟通关培训;资源匹配到位,制作通俗易懂的绑卡流程折页、场景海报、易拉宝,并利用移动展业、CRM系统客户标签实现精准推送;标杆复制到位,提炼先进网点经验,通过案例分享、跟班学习等方式,快速在全市复制推广;过程管控到位,对落后网点进行帮扶督导,对只绑不用的客户进行二次触达激活,引导向“重质量、重活性”转变。