3月25日，全省邮政全面质量管理安排部署电视电话会议召开，省分公司副总经理罗燕参加并讲话。

　　会议传达了省分公司总经理王彦超对全面质量管理工作提出的“必须高度重视、提高站位，必须突出重点、系统推进，必须四个导向、提升质量”指示精神，肯定了2025年全省服务质量达标年活动取得的综合排名全国第6名、较上年提升3个位次的成效，要求各单位高度重视邮政服务质量管理工作，将其作为一项战略性、长期性工作推动落实。

　　会议强调，2026年是“全面质量管理年”。全省要坚持以质量为中心、以全员参与为基础、以用户满意为目标，推动服务质量提升创优。一要高度重视，提高站位，树牢全面质量管理意识。认真落实管理要求，建立健全管理体系，保障管理落实落地。二要系统思考，真抓实干，扎实推进全面质量管理。激发全员动能，加强流程管控，优化要素配置，深化服务质量提升系统性解决方案落实。三要突出重点，齐抓共管，确保全面质量管理实效。锚定“全面质量管理年”11项具体措施和4项重点任务，压实责任、齐抓共管，确保各项目标全面达标。四要四个导向，久久为功，系统提升邮政服务质量。坚持问题导向、目标导向、过程导向、结果导向，强化条线穿透式管理，实现湖北邮政服务质量的系统提升和创优进位。