2月3日，省分公司组织召开全省邮政寄递元月复盘会暨寄递大讲堂（首期）电视电话会，全面复盘寄递“开门红”工作成效，启动首期寄递大讲堂专题学习。省分公司总经理王彦超讲话，副总经理潘峰主持会议。

　　会上，王彦超指出，当前寄递业务正加速从“汗水”物流向数智化、数字化、无人化转型，行业专业性强、业务链条复杂，对全省寄递条线提出了更高要求。全省上下要坚持“干中学、学中干”，加速成长为业务行家里手，主动投身市场竞争，全力推动寄递业务实现从“跟跑”“并跑”到“领跑”的跨越式蜕变。

　　王彦超强调，全省寄递大讲堂要聚焦五大核心学习目的。一是洞察行业态势，帮助干部员工精准把握行业发展前沿动态，清晰认知自身发展机遇与挑战。二是传导战略部署，将集团公司顶层设计与工作要求精准传递至一线。三是统一发展步调，宣贯省分公司寄递业务最新发展举措，凝聚“方向一致、行动一致、步调一致”的发展合力。四是提升专业能力，通过大讲堂培训，着力提升驾驭专业能力、解决实际问题本领，实现取长补短、共同进步。五是搭建交流平台，促进各单位互学互鉴，推动优秀做法、成熟模式快速复制推广。

　　王彦超充分肯定元月份寄递业务发展成效。特快、快包两项核心业务领跑增长，寄递规模全国排名前进1位；极速鲜、退换货、现费、身份证等重点项目加速突破，经营质效稳步提升，旺季生产运营平稳，进一步坚定了全省发展信心，鼓舞了队伍发展士气。同时指出，寄递业务还存在发展速度不快、专业发展不均衡、客户结构不优、旺季生产压力凸显等问题，要求全省正视差距、补齐短板，进一步提升发展速度与运营效能。

　　针对寄递旺季生产工作，王彦超提出四点要求。经营端要增量前移、增收前移、增效前移，抢抓春节前10天旺季，节后要尽快复工复产，确保“开门红”目标达成和战略绩效得分。网运端要攻坚克难，顶压前行，提前统筹好车辆、人员，多措并举支撑旺季业务发展。服务端要紧盯重点，靠前服务，做好客户投诉、理赔服务等售后工作，保证客户服务体验不降低。信息端要为旺季经营、网运、服务等环节提供高效信息保障。

　　省寄递事业部复盘寄递元月经营发展情况，省分公司运营管理部讲授时限提升专项行动课程，武汉市、宜昌市邮政分公司作经验交流。