今年以来，武汉市东西湖区邮政分公司以场景建设为突破口，让邮政金融服务走进社区、企业，融入百姓生活。截至12月22日，该分公司通过场景化服务新增储蓄客户3200户，带动储蓄余额新增1.5亿元；全年点均余额新增8085万元，排名全省第2位。

　　在社区服务方面，该分公司聚焦居民日常生活与休闲需求，打造了“邮惠邻里”社区服务品牌。今年已举办露天电影放映活动、社区趣味运动会等40余场，并在活动中叠加储蓄、理财咨询及会员权益服务等，累计吸引了2000余人次参与。同时，构建“金融+中医”VIP尊享服务体系，联合本地知名中医堂打造综合服务平台，已服务客户1000余人次，带动客户资产新增500万元。财富中心通过举办美甲沙龙、文化体验等高客活动，覆盖高净值客户400人，形成了“活动引流、服务固客、专业跟进”的良性循环。在此基础上，该分公司着力优化产品配置与客户分层管理，推进客户资产留存率提升至118%，较去年提升4%，进一步提升了综合收益能力。

　　在政企联动方面，积极对接区域发展需求，将邮政服务嵌入地方公共服务与企业发展脉络。11月，该分公司携手政府部门及街道社区，共同举办“邮政服务零距离，企业专享好礼遇”主题活动，为企业员工提供政策解读、反诈知识普及及一站式开户、理财咨询等便民服务。同时，针对区域重点企业及代发工资客户，协同邮储银行推出定制化综合服务方案。通过专属权益、财富规划及员工关怀等增值服务，提升企业客户黏性，并成功带动个人资产转化及信用卡、手机银行等多业务协同发展，实现了零售业务批发做及干一项业务获取两样乃至多样收入的目标。

　　下一步，该分公司将持续深化政企合作，扩大“邮政+社区”“邮政+企业”服务场景覆盖面，为明年业务发展奠定坚实基础。