为切实提升社保代发资金留存率，随州市随县邮政分公司万福支局精准施策，构建起“代发前预热+代发日攻坚”的全周期服务体系，让金融服务更贴合银发客群需求。截至12月15日，该支局新增社保卡完成进度达145.57%，社保卡户均存款近8000元，均居全县首位。

　　代发日前，万福支局以“金融便民、守护夕阳”为主题，开展多维度预热服务。工作人员深入社区、村组，通过一对一讲解、发放宣传手册、案例演示等方式，向老人普及防范电信诈骗、社保卡使用技巧等知识。同时，为行动不便的老人提供上门信息核对、业务预约办理等服务，用实际行动践行便民服务承诺，赢得了大家的一致好评。

　　代发当日，该支局聚焦“情感维系+价值提升”双轮驱动，打造“金融+生活”综合服务场景。围绕银发客群关注的养老规划需求，工作人员详细讲解理财、保险等金融知识，同步配套体检套餐、健康讲座等实用服务。生日会、节日茶话会、手工体验等特色活动也轮番开展，让银发客群在互动中倍感温暖。正如刚成为支局富嘉客户的刘大爷所说：“邮政的活动既有实惠，又有人情味。”

　　从资金代发到价值提升，从业务办理到情感共鸣，万福支局通过精细化服务破解银发客群运营痛点。下一步，该支局将持续深化服务体系，不断丰富场景内容、优化服务流程，让邮政金融服务更好地走进银发客户心里。