12月5日,恩施州宣恩县邮政分公司高罗支局成功拦截一起电信诈骗。两名邮政员工凭借高度的责任心和敏锐的洞察力,协同警方及时劝阻受骗客户,保住了其账户内17万余元资金,获得辖区民警的高度肯定。
当天15时许,客户李女士与朋友匆忙来到高罗支局,要求立即提升她的银行卡转账限额。工作人员赵雯、唐荣伶在沟通中发现异常,经耐心询问得知,李女士声称通过他人介绍获得一份“澳大利亚高薪工作”,月薪高达4万元,但需预先支付2万元“中介费”。李女士已通过手机银行转出3000元,因账户限额无法继续转账,才赶来网点要求提额。
凭借日常反诈培训中积累的知识与经验,赵雯和唐荣伶高度怀疑这是一起境外“高薪工作”骗局,便向李女士说明了情况,并报告支局经理。然而,李女士情绪激动,坚持要求办理提额。工作人员在安抚她情绪的同时,果断报了警。
辖区民警迅速赶到现场,了解情况后,结合类似案例对李女士及其朋友进行了耐心解释与反诈宣传,终于使他们明白过来,意识到自己险些落入骗局。警方对高罗支局工作人员警惕性高、处置得当、尽责劝阻的行为给予高度评价。
据悉,李女士账户内尚有存款17万余元,若非邮政工作人员及时发现并坚决拦截,损失有可能进一步扩大。此次事件充分展现了邮政一线员工在面对疑似诈骗时,以客户财产安全为首要责任的专业素养和主动作为。
近年来,宣恩分公司持续加强员工反诈防骗能力培训,要求各支局严格执行转账业务提醒与核查机制,积极协助公安机关开展反诈宣传。高罗支局此次成功拦截诈骗,正是日常风险防范工作落到实处、见效于行的生动体现,也为广大群众敲响了警钟:面对“高薪诱惑”“轻松赚钱”等话术,务必保持清醒,通过正规渠道求职,谨防上当受骗。