“以前办社保卡要跑镇上,现在邮政服务送到了家门口,一次就全办妥了!”11月下旬,随州市随县尚市镇村民王大爷拿着刚刚办理激活的第三代社保卡,对邮政工作人员贴心高效的服务赞不绝口。今年以来,随州市随县邮政分公司通过“整村推进”模式,将社保卡便民服务延伸至全县19个乡镇、374个行政村,赢得村民一致好评
针对农村地域广阔、居民居住分散、金融服务不便等普遍难题,随县分公司与县人社局紧密协作,着力打通服务壁垒。双方共同优化流程,开辟线上预审与处理通道,携手打造“数据线上跑、群众免奔波”的高效服务模式。各邮政网点主动作为,将服务阵地前移到村组、社区,让村民在家门口就能完成换证。其中,吴山支局探索出的集中预登记、批量制卡、统一激活的“一站式”办理模式,作为成功经验在全县复制推广,极大提升了整体换卡效率。针对老年人、残疾人等特殊群体,各网点还提供上门办理服务,更好地满足群众的需求。
在“整村推进”过程中,该分公司研究制定清晰的时间表、路线图,采取“分片包干、驻村服务”的方式,全力做好第三代社保卡的换发工作。各网点提前对接村两委,摸清底数、预约时段,并通过村级广播、微信群等方式广泛宣传,确保信息到户到人。同时,还协同邮储银行进一步拓展服务链条,为有资金需要的农户提供“惠农贷”咨询与对接服务,让民生支持能够更及时、更精准地抵达田间地头。
截至12月1日,随县分公司累计新增社保卡1.85万张,完成全年计划的272.5%,新增规模居全省第二。这一亮眼成绩的背后,是邮政服务网络向“最后一公里”的扎实延伸,是惠民便民举措在农村地区的有效落地。该分公司将进一步做深做实这项民生工程,为农村居民提供更高效、更便捷的服务。