“真没想到，这些充满回忆的‘老物件’还能回到自己手里保管。”10月15日上午，家住荆州市竹叶山车世界小区的赵女士收到一份特殊包裹——里面整齐装着她15年前考取驾照的纸质档案原件，还附有一只定制纪念玩偶。“现在由自己保存，既安心，又有人情味。”

　　这份“安心”与“人情味”的背后，是荆州市邮政分公司与荆州市公安局交通管理局联合推动机动车驾驶人档案电子化项目落地的成果。10月9日，该项目正式启动，成为全省首个大规模驾驶人档案电子化实践，驾驶人档案管理正式迈入“无纸化”时代。

从“大海捞针”到“一键调取”

　　长期以来，纸质档案管理存在存储难、查找慢、易损毁等痛点，历年积存的驾驶档案数量庞大，传统查询方式效率低下，群众办事体验与基层工作压力形成双重制约。

　　“以前查一份档案，要先在电脑上查询，再找纸质档案，群众等得着急，我们也着急。”荆州市车管所档案中心李警官坦言。“现在有了档案电子化系统，只需鼠标轻轻一点即可找到，给大家减轻了不少压力。”随着电子化项目的推进，纸质档案全部扫描录入后台系统，档案查询从“大海捞针”变为“一键调取”。而这一转变的背后，离不开邮政的大力支持配合。

　　在荆州市车驾管档案电子化处理中心，邮政派驻工作人员在各标准化台席前有序作业，形成从档案出库、信息核验、高清扫描到封装寄递的全流程闭环。该中心作为整个项目的“运营中枢”，确保每一份档案在数字化过程中安全、精准、可追溯。

邮政赋能打通“最后一公里”

　　“邮政在项目中充分发挥了网络、技术和寄递三方面的综合优势。”荆州分公司政务项目经理杨胡诚介绍，“我们不仅高标准建设电子化处理场地，自主搭建专业化扫描系统，还依托邮政寄递网络，确保每一份纸质档案安全、准确送达车主手中。”

　　项目启动后，成效迅速显现。荆州分公司首日即完成档案扫描近400份，邮寄转化率超过九成。亮眼数据的背后，是一系列精细化服务举措的支撑：对外呼号码进行实名标注，增强群众信任度；对揽投员开展专项培训，保障档案送达效率；设计定制封套与纪念玩偶，传递警邮服务的温度。

　　此次警邮合作，不仅是一次技术升级，更是政务便民服务模式的创新探索。双方通过流程再造与数据赋能，让传统档案管理实现了从物理储存到数字共享的转型，为培育政务服务新质生产力提供了实践样本。荆州分公司将深化与政府部门合作，持续优化运营流程，加快档案电子化处理进度，推动数据资源更好服务民生需求，为发展数字经济、培育新质生产力注入更强动力。