聚力攻坚,决胜“双11”
2025-11-07   

  10月15日,2025年全省邮政“双11”旺季生产工作部署视频会议召开,要求全省抢抓机遇,聚力攻坚,决胜“双11”,为今年寄递业务收官和明年开局打牢基础。省分公司副总经理刘俊讲话。

  会议指出,“双11”是完成全年寄递收入目标、确保战略绩效得分、推动特快业务追产增收和抓好明年经营发展的关键战役。今年“双11”活动时间拉长、直播平台发展迅猛、行业反内卷加速推进,为业务发展带来了良好契机。全省要抓牢机遇,提高站位,强化执行,确保活动期间国内业务收入增幅达到18%以上、特快收入增幅达到30%以上。

  会议强调,各单位要积极应对平台规则变化,突出特快业务发展导向,深入挖潜三类渠道,精细营销行业客户,着力拓展重点项目。同时,强化网业协同,保障运营畅通与服务质量。经营端要以“精准走访”锁定客户资源,针对电商大客户、集群市场客户、直播机构、退换货等客群开展差异化营销,筑牢业务增长根基。运营端要以“全链储备”强化运营保障,基于平台规则,提前做好“人、车、场、网”四方面储备,确保旺季生产运营畅通。服务端要以“闭环服务”提升客户体验,紧盯客户申诉投诉、消除黑点机构,强化检查和督办整改,做好售后服务,提升客户满意度。