今年以来，宜昌市城区邮政分公司紧扣市场资金流向与客户需求变化，以“三抓三进三提”为抓手，围绕综合资产提升、保险收入增长、客户规模扩量等核心目标，构建起全周期、全客群、全场景一体化营销体系。截至5月18日，该分公司点均新增综合资产6446万元，排名全省第三，同比增长11.5%。
场景赋能，节点引爆，把“节日人气”转化为“业务流量”。立足旺季关键节点与淡季不淡工作要求，城区分公司着力打造社保代发、节庆营销、商户经营、新春回馈等系列专属场景。今年以来，各网点依托“元宵猜灯谜”“春日邮好礼”“夏启新程”等爆点活动，强化氛围营造与权益吸引。通过节日流量转化，客户到店率明显提升，其中“春日邮好礼”3天爆点活动新增综合资产1.16亿元，“夏启新程”活动实现单日新增大理财4000万元，真正把人气变成了业绩。
客群细分，精准施策，从“广撒网”转向“靶向营销”。该分公司牢固树立“AUM为纲”的经营理念，对不同客群实施分类管理、差异化施策。社保客群以“月月领时蔬”“社保回馈周”为诱因定向引流，今年以来实现资金首次归集1781笔，留存客户5342人次；财富客群以专属服务、产品优势防流失、挖潜力，VIP客户新增1489户；商贸客群强化走访维系与融资支持，紧抓春节前后资金回笼周期，资产新增8868万元。
标准动作，专业执行，让“服务温度”成为“营销力度”。城区分公司坚持环境美、形象靓、服务好、流程优，严格落实精准邀约、分岗管户、优势宣讲、意向跟踪等关键动作，并创新推出“茶歇时刻”提升客户体验。上柜客户实现“柜面+厅堂”双服务模式，做到服务标准统一、营销话术精准、岗位协同顺畅。同时，通过“先资后保、以稳促增”的组合营销策略，聚焦定期、理财、保险、资管等重点业务协同发力，点均新增大理财2076万元，列全省第三。专业能力赢得了客户信任，实现了品牌宣传与资产增长“双赢”。