5月9日11时40分，武汉市253路公交车准点驶入长江新区黄武公路繁花路公交站。早已等候在此的武汉市黄陂区邮政分公司三里桥网点投递员方碧文与公交司机柳志刚一道，麻利地将几个印有“中国邮政”标识的蓝色邮袋搬至车内专属区域。整个交接过程不到一分钟，既未耽误乘客正常出行，也未影响公交准点发车——武汉长江新区首条“客货邮”融合专线自此投入常态化运营，将惠及沿线的2.3万名村民。
此前，三里桥网点日均处理邮件800～1000件，其中邓畈村等10个行政村的邮件量就达300～400件，仅靠一名投递员负责派送。受农村地域广阔、村落分散影响，投递员每日分拣完成后需逐村奔波至少5个小时，邓畈村日均120余件邮件往往要到傍晚才能送达。
为破解这一困局，黄陂分公司主动对接交通部门与公交公司，探索“客货邮”融合模式，并与武汉公交集团第一营运公司签署战略合作协议，将公交运力与邮政寄递网络深度整合。253路“客货邮”专线严格按照“定时、定点、定线”标准运营，每日11时30分从黄武公路七会村始发，11时40分抵达繁花路站完成邮件交接，11时55分准点送达邓畈村邮政综合便民服务站。邮件与乘客“同车同行”，在不新增车辆、不单独排班、不增加运营成本的前提下，推动了农村投递效率大幅提升。
此外，为保障“客货邮”专线安全规范运行，黄陂分公司联合公交公司建立了全流程管控体系：对参与专线运营的公交司机开展专项培训，明确邮件交接流程与安全责任；调整车内监控角度，实现邮件运输全程无死角监控；制定标准化交接单据，确保每一件邮件都可溯源、可追踪，切实筑牢寄递安全防线。
目前武汉市已开通7条“客货邮”专线，覆盖近90个行政村，惠及数十万村民。下一步，武汉市邮政分公司将持续深化交邮融合发展，逐步扩大服务覆盖范围，同时积极拓展农产品上行、代收代发等增值服务，让更多农村群众享受到与城市无差别的优质寄递服务。
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