“感谢邮政上门手把手教我们理赔，服务太周到了！”5月6日，家住黄石市阳新县木港镇丰台村的黄先生，代表其家人来到阳新县邮政分公司，将一面印有“人民邮政为人民 普惠保险显担当”的锦旗郑重地交到副总经理黄李林和渠道平台部经理柯正佳手中。这份沉甸甸的感激，源自中邮普惠险对残疾群体的温情守护。一笔及时兑付的5万元理赔款，暖心兜底，让邮政普惠服务成为残疾人家庭安稳生活的坚实后盾。
自2025年11月与县残联共建“助残邮路”后，阳新分公司针对残疾人出行不便、家庭抗风险能力偏弱等民生痛点，依托中邮普惠险保障全、保费低等优势，为残疾人群体量身定制专属保障方案。方案涵盖意外伤害、意外医疗、住院津贴等多重权益，人均年度保费仅33元，获得县残联充分认可。于是，双方签订了2026年阳新县持证残疾人购买意外伤害保险合作协议。
理赔有速度，服务有温度。得知黄先生家人遭遇意外后，阳新分公司考虑到乡镇出行不便，主动上门递送理赔表单、指导整理佐证材料，协同中邮保险简化流程、快速审核办结，用暖心上门服务诠释邮政为民初心。目前，中邮普惠险持续护航全县持证残疾人近2.1万名，有5人完成了理赔，赔付金额超15万元。
下一步，阳新分公司将持续深耕助残惠民服务，依托中邮普惠险延伸服务触角，把暖心保障送进千家万户，让普惠金融温情照亮特殊群体生活。